近来，市民致电晚报热线年他从青海金岛轿车出售有限公司购买了一辆小轿车，本年车辆呈现了毛病，后他将毛病状况反映给了店方，但工作至今都未处理。
魏先生说，2020年11月8日他从青海金岛轿车出售有限公司购买了一辆小轿车，本年10月车辆仪表盘屡次呈现黑屏。11月9日晚，仪表盘再次黑屏，所以他将黑屏状况录了小视频发至该店的“车主专属服务群”，工作人员让其拿出行车证与黑屏状况一同录小视频，待他拿出行车证后车辆又康复了正常，视频也没录上。
12月5日，记者从青海金岛轿车出售有限公司相关负责人那里了解到，车主是2020年11月8日在他们店里买的车，质保期为3年。11月9日，他们收到车主仪表盘黑屏的信息后，让其10日开车进店进行细心的检测。经检测，车辆仪表盘的确存在严峻毛病，要换掉仪表盘显示屏，费用为33000元，需车主自费，但车主未赞同。随后，他们与厂家进行了对接，厂家说车辆已通过保了，但可承当27000元仪表盘显示屏更换费用，其他6000元由车主承当。但车主以为车辆是自身呈现了问题，并不是人为损坏所形成的，并且问题是在质保期内呈现的，费用应由厂家悉数承当。
青海凡圣律师事务所刘律师：魏先生的车辆购买于2020年11月8日，质保期为三年，2023年11月9日质保期满。魏先生的车辆在2023年10月就发现轿车仪表盘黑屏，此毛病产生在质保期内，但假如魏先生不能证明该毛病产生于质保期内，就无法享用免费维保服务。车辆质保期满后轿车呈现毛病，需求车主自费做修理，假如魏先生可以证明该毛病是车辆自身问题导致而非人为形成，可同4S店、厂家持续交流。
本案中，主张魏先生持续与4S店和厂家进行洽谈，并做好通话录音或保存好相关聊天记录，魏先生也可先行修理，保存好修理单，报价单通话录音等，并向顾客权益维护协会进行投诉。在以上途径仍没有办法处理时，主张魏先生向4S店所在地法院进行申述，就申述而言，需求魏先生供给该车辆毛病产生时处于车辆质保期内证明，且该车辆毛病是车辆自身原因所形成的，不然，魏先生将承当举证不能的晦气结果。
